退换货政策

Max Mara支持符合退货条件的商品，自包裹签收14天内无理由退货，详细退货条件请参见“退货要求”。
 

非常抱歉，如果需要更改尺寸或颜色，可以退货退款并重新购买。

*为确保您的退货能顺利办理，请在申请退货前联系顾客服务中心。
1.在线申请：登录MaxMara官网“我的账户-我的订单”，选择相关订单点击“退货申请”，并填写相关信息。（非注册用户需联系客服申请退货流程）
2.寄回退货商品：在线填写快递单号 （在同意退货申请后的2天内，请确保将退货商品以不受损的方式通过顺丰快递寄回）。在退货明细单勾选需要退货的商品，如有赠品，赠品需一并寄回，将此单连同退货商品一起寄回退货地址后，登录MaxMara官网“我的账户-我的订单”提交退货快递单号。
3.质检和退款：我们将在收到退货商品后的3-5个工作日内完成作品质检并安排退款。特定节假日期间以及特例订单，可能会被延长，还请谅解。